Поддельные AirPods не подключаются? Выполните эти шаги по порядку

Если реплика не подключается, это раздражает, но обычно причина одна из нескольких известных — и большинство из них можно устранить. Выполняйте шаги сверху вниз: они расположены в порядке частоты причин. Если вы дошли до конца, а подключить их всё ещё не удаётся, проблема, скорее всего, в устройстве, а не в вас.

Краткий ответ: Если ваши поддельные AirPods не подключаются, 80% проблем с сопряжением решается мягким сбросом: удалите AirPods в настройках Bluetooth телефона, выключите Bluetooth, положите оба наушника в кейс с открытой крышкой, зажмите заднюю кнопку на 10–15 секунд, пока индикатор не начнёт мигать жёлтым/белым, закройте крышку на 60 секунд, снова включите Bluetooth и откройте крышку рядом с телефоном.

Настраиваете их впервые?

Репликам часто требуется один или два сброса сразу после распаковки. Не думайте, что вам прислали неработающую пару, пока не выполните описанные ниже шаги.

1. Сначала зарядите кейс

Звучит очевидно, но это самая частая причина, по которой устройство «вообще не подключается». Положите наушники в кейс, подключите его к зарядке и зарядите — разряженный кейс не будет показываться для сопряжения. Затем откройте крышку и попробуйте снова.

2. Удалите устройство и выполните сопряжение заново

Следующая возможная причина — устаревшие данные сопряжения. Процедура сброса из сообщества описана в разделе Распространённые проблемы:

1. Удалите устройство в настройках Bluetooth телефона, затем выключите Bluetooth.
2. Откройте крышку и зажмите заднюю кнопку на несколько секунд, пока индикатор не начнёт мигать, затем закройте крышку. Не переживайте, если ваш индикатор мигает не совсем так, как на изображениях, — разные партии отличаются.
3. Подождите целую минуту, снова включите Bluetooth, откройте крышку и подключите наушники.
4. Если это не помогло, достаньте наушники и положите их обратно. Закройте крышку и дождитесь, пока индикатор погаснет, затем откройте её и попробуйте снова.

Для успешного результата может потребоваться 3–4 мягких сброса, поэтому повторите процедуру несколько раз. Если подключение по-прежнему не удаётся, выполните жёсткий сброс: снова удалите устройство, затем оставьте наушники вне кейса с открытой крышкой как минимум на целый день (при необходимости дольше), чтобы полностью разрядить их. После этого положите их обратно, зарядите кейс и снова выполните мягкий сброс.

Если неисправен только один наушник — например, правый медленно мигает каждый раз, когда вы открываете кейс, — сбросьте сопряжение, зажав заднюю кнопку на 2–3 секунды, когда наушники находятся в кейсе.

3. Проверьте поведение всплывающего окна сопряжения

На iPhone всплывающее окно обычно появляется почти мгновенно, хотя скорость зависит от продавца и партии — иногда оно появляется быстрее, чем у оригинальных AirPods. Обратите внимание на два момента:

• Всплывающее окно появляется, а затем соединение прерывается. Наушники обнаруживаются, поэтому обычно проблема связана с состоянием сопряжения — повторите шаг 2.
• Всплывающего окна нет вообще. Либо вы используете не iOS (на Android всплывающего окна нет — это нормально), либо наушники не передают сигнал для обнаружения. В руководстве по подключению отмечается, что реплики иногда не подключаются к iOS с первой попытки, и обычно это можно исправить.

4. Убедитесь, что ваша платформа работает ожидаемым образом

Некоторые сообщения о проблемах с подключением на самом деле связаны лишь с различиями между платформами. На Android реплики подключаются через меню Bluetooth, как любая гарнитура, — всплывающего окна нет, и это не является неисправностью. Изменение имени и управление касаниями доступны только в iOS — одолжите iPhone один раз, и изменения обычно сохранятся в наушниках. В нашей статье об Android описаны обходное решение и приложения для чипсетов, которые работают на этой платформе. На iOS, если настройки не сохраняются или наушники постоянно подключаются заново, ещё раз выполните шаг 2, не предполагая сразу аппаратную неисправность.

5. Определите чип с помощью приложений сообщества

Если подключение нестабильно, полезно знать, что именно вы держите в руках. Сообщество поддерживает бесплатные приложения для прошивки для каждого чипсета — FlyCC, CloudCC, StarFun, BullSuper, KKX и других, — и их установка является стандартным способом определить ваш чип. Пробуйте их по одному и смотрите, какое из них подключится.

Важное замечание: в очень дешёвых клонах используется чипсет Jieli, и они не подключаются ни к одному из этих приложений. Оригинальные AirPods тоже к ним не подключаются, поэтому «ни одно приложение не подключается» означает, что у вас дешёвая подделка или настоящая пара, — само по себе это никогда не подтверждает оригинальность. Если ни одно приложение не видит наушники, скорее всего, у вас дешёвый клон.

6. Проверьте известные особенности конкретных версий

Некоторые особенности зависят от чипсета и версии, а не являются общими неисправностями:

• Ошибки проверки iCloud. Некоторые реплики не поддерживают iCloud полностью, из-за чего может блокироваться сопряжение с macOS. Чтобы исправить это, удалите наушники на всех устройствах iCloud, удалите их в macOS, зажмите заднюю кнопку на 15 секунд, пока индикатор не начнёт мигать жёлтым, а затем белым, и выполните сопряжение заново. В чипсете Huilian этой ошибки нет — см. исправление совместимости с iCloud.
• Автоматическое переключение устройств. Переключение через iCloud Connect от Apple работает только на моделях Huilian версий 5.3 и 5.4. Все остальные модели могут подключаться к нескольким устройствам, но переключаться между ними нужно вручную. Если устройство не на Huilian не переключается автоматически, это не неисправность — такая функция просто отсутствует.

7. Проблемы, характерные для macOS

Если наушники подключаются к телефону, но неправильно работают с Mac:

• Ползунок громкости работает как переключатель (на компьютерах Mac с процессорами Intel). Это затрагивает большинство реплик и исправляется с помощью инструмента с открытым исходным кодом — воспользуйтесь исправлением ползунка громкости в macOS. Обратите внимание: на моделях TigerBuilder жесты регулировки громкости на наушниках не будут работать с этим способом.
• Наушники вообще не подключаются к Mac. Сначала удалите AirPods на iPhone, затем попробуйте подключить их к Mac. Если они подключаются, но звук не слышен, сбросьте их.
• Покупаете для Mac? В руководстве по подключению рекомендуется модель Huilian, если используется MacBook или iMac, поскольку у других чипсетов может отсутствовать переключение через iCloud или громкость может застревать на уровне 100%.

Когда проблема в устройстве — свяжитесь с продавцом

Если зарядка, мягкий сброс, жёсткий сброс и исправление для iCloud не помогли, вероятно, вам попалось неисправное устройство. Если дешёвый клон не видит ни одно приложение сообщества, это ограничение чипа — никакая настройка не превратит пару на Jieli в пару на Huilian.

Надёжные продавцы заменяют неисправные устройства, поэтому сообщество рекомендует обращаться к ним. Свяжитесь с продавцом, чтобы получить возврат средств или замену. Если вы всё ещё выбираете, покупайте у проверенного продавца и следуйте руководству по заказу, чтобы упростить возврат.

Связанные руководства и исправления:

• Нужна глубокая разрядка или сброс кнопкой на кейсе? См. Как сбросить поддельные AirPods.
• Используете новое устройство с iOS? Прочитайте Работают ли поддельные AirPods с новыми iPhone?.
• Подключаете их к Android? См. Реплики AirPods на Android.
• Подозреваете, что устройство поддельное? Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как отличить поддельные AirPods.

Часто задаваемые вопросы

Почему мои поддельные AirPods вообще не отображаются?

Обычно это происходит из-за разряженного кейса, устаревших данных сопряжения или ограничения чипсета. Зарядите кейс, затем несколько раз удалите устройство и выполните сопряжение заново. Если ни одно приложение сообщества для чипов не видит наушники, считайте их дешёвым клоном или неисправным устройством.

Сколько раз нужно сбрасывать реплики, прежде чем сдаться?

Для успешного результата может потребоваться 3–4 мягких сброса, поэтому не останавливайтесь после первой попытки. Если это не помогло, выполните жёсткий сброс — оставьте наушники вне кейса с открытой крышкой как минимум на целый день, чтобы они разрядились, затем зарядите их и снова выполните сброс.

Нуждается ли сопряжение поддельных AirPods в специальном приложении?

Нет. Реплики подключаются через обычное меню Bluetooth телефона — на Android всплывающего окна вообще нет, и это нормально. Приложения сообщества предназначены для прошивки, эквалайзера и определения чипсета, а не для обычного сопряжения. Список можно найти в разделе полезные приложения.

Можно ли исправить неисправную пару?

Иногда. Описанные выше процедуры сброса и исправления для iCloud устраняют распространённые проблемы. Но если ничего не помогает, не подключающийся дешёвый клон неисправен из-за ограничения чипа, а не по вине пользователя, поэтому свяжитесь с продавцом для возврата средств или замены — желательно на устройство из каталога надёжных продавцов.