Problemas Comuns

TIP

A maioria dos modelos mais novos vendidos através dos vendedores confiáveis já resolveu esses problemas há muito tempo. Se você estiver tendo problemas, certifique-se de ter a versão mais recente de um vendedor verificado.

Reset Suave (Soft Reset) para Réplicas de AirPods

Siga estas etapas para realizar um reset suave em suas réplicas de AirPods:

• Esquecer o dispositivo nas configurações de Bluetooth e depois desligar o Bluetooth.
• Abra a tampa e segure o botão traseiro por alguns segundos, até que a luz pisque, e então feche a tampa. Não se preocupe se a sua luz não piscar da mesma forma que na imagem.
• Aguarde 1 minuto completo, ligue o Bluetooth, abra a tampa e tente reconectar.
• Se não funcionar, retire os fones e coloque-os de volta. Feche a tampa e espere a luz apagar. Então abra e tente novamente. Pode levar de 3 a 4 RESETS SUAVES para funcionar. Se não resolver, tente um HARD RESET (veja a imagem abaixo).

Reset Forçado (Hard Reset)

Siga estas etapas para realizar um reset forçado em suas réplicas de AirPods:

• Esqueça seu dispositivo AirPods nas configurações de Bluetooth.
• Remova os fones do estojo por várias horas para permitir que a bateria se esgote completamente. Deixe o estojo aberto. É importante não haver carga residual, então deixe-os fora por pelo menos um dia inteiro ou mais, se necessário.
• Quando estiver esgotado, coloque os fones de volta no estojo e carregue o estojo.
• Agora, faça um SOFT RESET. Pode levar 3-4 RESETS SUAVES para funcionar.

Abrindo Réplicas de AirPods

Você pode receber clones de AirPods com marketing enganoso ao fazer o pedido em sites como o AliExpress de vendedores não verificados. Você pode usar o app correspondente ao chipset para verificar se recebeu o componente correto; muitas vezes, apenas mostrar o app não é prova suficiente. Pode ser necessário abrir os AirPods e tirar uma foto do chipset como prova. Veja como você pode fazer isso sem danificar os AirPods:

🎬 Este vídeo está em inglês. Você pode ativar as legendas traduzidas automaticamente do YouTube se necessário.

Áudio/Vídeo Pausando Frequentemente

Pausas frequentes de áudio ou vídeo ao usar réplicas de AirPods é um problema comum, muitas vezes causado pelos sensores de detecção intra-auricular (em modelos Pro). Esse problema também pode ocorrer se os AirPods não estiverem bem ajustados ao seu ouvido. Para corrigir isso, você pode trocar as pontas de ouvido (em modelos Pro) ou desativar a detecção intra-auricular nas configurações.

Réplicas de AirPods Permanecem Conectadas Após Fechar o Estojo

Alguns usuários de réplicas de AirPods podem enfrentar um problema em que os AirPods permanecem conectados ao dispositivo mesmo depois de fechar o estojo de carregamento. Isso é tipicamente causado por um mau funcionamento nos ímãs e no sensor Hall dentro do estojo, responsáveis por detectar a posição dos AirPods. Para corrigir isso, siga as etapas descritas no seguinte tutorial do YouTube:

🎬 Este vídeo está em inglês. Você pode ativar as legendas traduzidas automaticamente do YouTube se necessário.

Qualidade de Som Ruim ou Problemas de Graves no iOS

Alguns usuários de réplicas de AirPods podem ter problemas com a qualidade do som ou graves em dispositivos iOS. Isso geralmente é causado pelo recurso "Adaptações de Fone de Ouvido", que vem ativado por padrão no iOS. Para corrigir, vá em Ajustes > Acessibilidade > Áudio e Visual > Adaptações de Fone de Ouvido e desative a opção.

Resetando o Emparelhamento entre os Fones

Se você estiver enfrentando problemas onde apenas um de seus fones funciona corretamente e o outro pisca lentamente toda vez que você abre o estojo, você pode tentar resetar o emparelhamento entre eles. Segure o botão traseiro de emparelhamento por 2-3 segundos enquanto os fones estiverem no estojo.

Correção de Desbalanço L/R (O Jeito Fácil)

Para ajustar o balanço de volume esquerda/direita em um dispositivo iOS, vá em Ajustes > Acessibilidade. Em um dispositivo Android, siga estes passos:

• Abra o app de Configurações e selecione Acessibilidade.
• Na tela de Acessibilidade, role até a seção Áudio e Texto na Tela.
• Use o controle deslizante para ajustar o balanço do volume até que o áudio soe calibrado.

Não Consegue Conectar ao macOS

Para resolver problemas de conectividade com AirPods, tente os seguintes passos:

• Esqueça os AirPods do seu iPhone (isso parece ser um problema com o iCloud Connect).
• Tente conectar os AirPods ao seu Mac.
• Se você não ouvir nenhum som quando os AirPods estiverem conectados, pode ser necessário resetá-los.

Nada disso funcionou?

É possível que seus AirPods tenham chegado com defeito ou estejam danificados sem possibilidade de reparo. Você pode tentar realizar resets suaves e forçados, como deixar o dispositivo sem carga por um período ou tocar música em vez de esquecê-lo, na tentativa de corrigir o problema. Se nenhum desses métodos funcionar, sua melhor opção é entrar em contato com o vendedor e solicitar um reembolso ou substituição.