Problemas Comunes

TIP

La mayoría de los modelos más nuevos vendidos a través de los vendedores de confianza han solucionado estos problemas hace tiempo. Si estás experimentando problemas, asegúrate de tener la última versión de un vendedor verificado.

Reinicio Suave para Réplicas de AirPods

Sigue estos pasos para realizar un reinicio suave en tus réplicas de AirPods:

• Olvida tu dispositivo de la configuración de Bluetooth, luego apaga Bluetooth.
• Abre la tapa y mantén presionado el botón trasero por unos segundos, hasta que la luz parpadee, luego cierra la tapa. No te preocupes si tu luz no parpadea igual que en la imagen.
• Espera 1 minuto completo, luego enciende Bluetooth, abre la tapa e intenta reconectar.
• Si no funciona, saca los auriculares y vuelve a ponerlos. Cierra la tapa y espera a que la luz se apague. Luego ábrela e intenta de nuevo. Pueden necesitarse 3-4 REINICIO SUAVES para que funcione. Si no funciona, intenta un REINICIO DURO (ver imagen abajo)

Reinicio Duro

Sigue estos pasos para realizar un reinicio duro en tus réplicas de AirPods:

• Olvida tu dispositivo AirPods de la configuración de Bluetooth.
• Retira los auriculares del estuche por varias horas para dejar que la batería se drene completamente. Deja el estuche abierto. Es importante no tener carga residual, así que déjalos fuera por al menos un día completo o más si es necesario.
• Una vez que se drene, vuelve a colocar los auriculares en el estuche y carga el estuche.
• Ahora, haz un REINICIO SUAVE. Pueden necesitarse 3-4 REINICIO SUAVES para que funcione

Abriendo Réplicas de AirPods

Puedes recibir clones de AirPods mal etiquetados al ordenar en sitios como AliExpress de vendedores no verificados. Puedes usar la app del chipset para verificar que recibiste el chipset correcto, a menudo no es suficiente mostrar la app. Puede que necesites abrir los AirPods y tomar una foto del chipset como prueba. Aquí te mostramos cómo hacer esto, sin dañar los AirPods:

🎬 Este video está en inglés. Puedes activar los subtítulos traducidos automáticamente de YouTube si lo necesitas.

Audio/Video Pausándose Frecuentemente con Réplicas de AirPods

Las pausas frecuentes de audio o video mientras usas réplicas de AirPods es un problema común, a menudo causado por los sensores de detección en el oído (en modelos Pro). Este problema también puede ocurrir si los AirPods no encajan de forma segura en tu oído. Para solucionar este problema, puedes elegir otras puntas de oído (en modelos Pro) o desactivar la detección en el oído a través de la configuración.

Las Réplicas de AirPods Permanecen Conectadas Después de Cerrar el Estuche de Carga

Algunos usuarios de réplicas de AirPods pueden experimentar un problema donde los AirPods permanecen conectados a su dispositivo incluso después de cerrar el estuche de carga. Esto típicamente es causado por un mal funcionamiento de los imanes y el sensor hall dentro del estuche, que son responsables de detectar la posición de los AirPods. Para solucionar este problema, sigue los pasos descritos en el siguiente tutorial de YouTube:

🎬 Este video está en inglés. Puedes activar los subtítulos traducidos automáticamente de YouTube si lo necesitas.

Mala Calidad de Sonido o Problemas de Bajos con Réplicas de AirPods en iOS

Algunos usuarios de réplicas de AirPods pueden experimentar problemas con la calidad de sonido o bajos en dispositivos iOS. Esto típicamente es causado por la función "Adaptaciones de Audífonos", que está habilitada por defecto en iOS. Para solucionar este problema, ve a Configuración > Accesibilidad > Audio / Visual > Adaptaciones de Audífonos y desactívalo.

Reiniciando el Emparejamiento en Réplicas de AirPods

Si estás experimentando problemas con solo uno de tus AirPods réplica funcionando correctamente, y el auricular parpadea lentamente cada vez que abres el estuche de carga, puedes intentar reiniciar el emparejamiento. Este es un proceso simple que puede ayudar a resolver el problema. Para reiniciar el emparejamiento en tus réplicas de AirPods, mantén presionado el botón de emparejamiento trasero por 2-3 segundos mientras los auriculares están en el estuche.

Corrección de Desbalance L/R (La Forma Fácil)

Para ajustar el balance de volumen izquierda/derecha en un dispositivo iOS, ve a Configuración > Accesibilidad. En un dispositivo Android, sigue estos pasos:

• Abre la app de Configuración y selecciona Accesibilidad de la lista.
• En la pantalla de Accesibilidad, desplázate hasta la sección Audio y Texto en Pantalla.
• Usa el deslizador para ajustar el balance de volumen hasta que el audio suene calibrado.

No Puedo Conectar a macOS

Para solucionar problemas de conectividad con AirPods, intenta los siguientes pasos:

• Olvida los AirPods de tu iPhone (Esto parece ser un problema con iCloud Connect).
• Intenta conectar los AirPods a tu Mac.
• Si no escuchas ningún sonido cuando los AirPods están conectados, puede que necesites reiniciarlos.

¿Ninguno de estos lo solucionó?

Es posible que tus AirPods llegaron defectuosos o ahora están dañados más allá de reparación. Puedes intentar realizar reinicio suaves y duros, como dejar el dispositivo sin cargar por un período de tiempo o reproducir música en lugar de olvidarlo, en un intento de solucionar el problema. Si ninguno de estos métodos funciona, tu mejor opción es contactar al vendedor y solicitar un reembolso o reemplazo.